Sonepar: Operating Model & Governance für das unternehmensweite Prozessmanagement

Prozessmanagement mit Struktur: klare Rollen, klare Gremien, gelebter Wandel.

Change Management  ·  Prozessberatung  ·  Governance  ·  Handel/Distribution

Sonepar baut ein unternehmensweites Business Process Management auf. STI entwickelt Operating Model und Governance und verankert beides über Change-Management, Pilot und Hypercare in der Organisation.

Situation & Vision

Das Prozessmanagement war dezentral gewachsen: ohne einheitliches Operating Model, ohne verbindliche Rollen und Entscheidungswege, ohne durchgängige Standards für Modellierung und Dokumentation. Ziel ist ein unternehmensweites Prozessmanagement mit klarer Governance, als Fundament auf dem Weg zur datengetriebenen Organisation.

Unser Ansatz

STI verantwortete Stakeholder-Interviews, das Review der Prozesslandkarte, die Definition des Operating Models und die Erarbeitung des Governance-Modells: Rollen- und Verantwortlichkeitsmodell (RACI), Gremien- und Entscheidungsstruktur (Prozessboard, Regeltermine, Eskalations- und Freigabeprozesse), KPI- und Steuerungskonzept sowie Modellierungs- und Dokumentationsstandards. Entscheidend für die Wirkung: Die Einführung wird durchgängig durch Change-Management begleitet, mit Kommunikationsplan, Pilotierung statt Big Bang und Hypercare nach dem Rollout, damit das neue Modell nicht auf dem Papier bleibt, sondern im Alltag ankommt.

Ergebnisse und Ausblick

Operating Model und Governance-Modell stehen; Bewertungskriterien trennen Änderungsanforderungen sauber von Projekten, die Gremienstruktur macht Entscheidungen schnell und nachvollziehbar. Die Verankerung erfolgt über Pilot und Hypercare. Das Engagement läuft seit Februar 2026 und wird kontinuierlich ausgebaut.

Über Sonepar

Sonepar ist ein weltweit führendes Familienunternehmen im Elektrogroßhandel

Eingesetzte Methoden & Technologien

Stakeholder-Interviews, Prozesslandkarten-Review, Operating-Model-Design, Governance (RACI, Gremienstruktur), KPI-/Steuerungskonzept, Change-Management, Pilotierung und Hypercare.

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